COMPANY
企業情報
OUR MISSION
世界の音質を、日本の感動へ
2011年3月、この当時日本にお住まいの方であれば誰もの記憶に残る震災が起こりました。あの時、この国はどうなってしまうのだろうかという不安な気持ちが皆さんの中にもあったかもしれません。
自分にできることを誰かのために役立てたい、日本中を包んでいた不安な気持ちを、何か自分が行動を起こすことで変えたりできるのではないだろうか、そうした志を共にした仲間と共に、弊社は2011年5月にスタートいたしました。
エミライという社名の由来は、「笑みのある未来」「恵みのある未来」を作りたいと願った気持ちを表したものです。ロゴは、真っ暗な宇宙の中で地球に太陽から光が届き、青く輝き始める光景を表しています。
弊社は輸入代理業ではありますが、1つ1つのブランド、製品を吟味し、日本のお客様に最も喜んでいただけるかたちでご提供することを信条としています。
弊社の販売する製品を手に取ったお客様の、製品の箱を開ける瞬間のドキドキや、製品を使い始めるときのワクワクする気持ちが、製品を使う歓びにそのまま変わっていく、そういった製品をお届けすることが私たちの目標です。
PHILOSOPHY
本分 - 自らが果たすべき責任をまっとうする
専心一意
せんしんいちい
根本に立ち帰り、自分たちが進むべき確かな方向のみを見い出す企業であること。
脚下照顧
きゃっかしょうこ
常に責任を自らに求め、それを他人他社に求めることのない企業であること。
一粒万倍
いちりゅうまんばい
相手を欺き自分が利益を得るような事をせず、常に努力し続ける企業であること。
柯会之盟
かかいのめい
志は誠実より高く、例え約束していないことであっても、やるべきことは断じてやり抜く企業であること。
OUR VALUE
私たちの取り組み
その思想ごと、製品を届ける。
輸入代理店の役割は、海外製品を日本に紹介することだけにとどまりません。私たちは、海外メーカーが持つ技術や思想、ものづくりへの姿勢を正しく理解し、日本の市場や文化に即したかたちで伝えることを重視しています。製品の仕様や性能を正確に伝えるのはもちろんのこと、その背景にある価値や考え方まで含めて届けることが、ブランドへの信頼につながると考えています。
また、お客様や販売店様との長期的な関係づくりも、私たちの大切な役割です。導入時の情報提供や販売支援に加え、購入後のサポート体制を整えることで、製品を長く安心して使っていただける環境を維持します。一過性の販売ではなく、ブランドとお客様を継続的につなぐ存在であり続けることを目指しています。
さらに、日本国内で製品を提供する以上、安全性や法令への適合は欠かせません。各種規制や表示要件に適切に対応し、安心して使用できる状態で製品を届けることは、輸入代理店としての重要な責任です。目に見えにくい部分であっても、確実な確認と継続的な管理を行うことで、市場における信頼性を支えています。
海外ブランドの価値を誠実に日本へ届け、その魅力を正しく根付かせていくことを使命として、お客様の笑顔への想いを込めて、私たちは輸入代理店業務に取り組んでまいります。
どこでも安心して選んでいただける充実の販売網
選ぶ前も、選んだあとも。安心が続く仕組みです。
エミライは、お客様が納得して選び、長く安心して使い続けられること。そのために、販売店様と連携しながら、最適な情報と環境を整えることを目指しています。
エミライでは、販売店様と直接つながる営業体制を通じて、お客様の声をできるだけ正確に、迅速に製品やサービスへ反映することを大切にしています。中間を挟まないことで情報の行き違いを防ぎ、購入前から購入後まで、一貫したサポートと提案を実現しています。
⸻お客様の声が反映されやすい仕組み
販売店様との直接の対話を通じて、お客様の声やフィードバックを迅速に収集し、製品やサービスの改善に反映する体制を整えています。中間業者を介さないことで、情報の鮮度と正確さを維持しています。
⸻専任担当による、的確な提案とサポート
各販売店様に対して専任の営業担当が付くことで、店舗ごとの強みや顧客層を深く理解した上で、最適な品揃えや販売戦略をご提案しています。
⸻店舗ごとの状況を理解した販売支援
販売店様の立地、客層、売場の特性に合わせた販売支援を行い、各店舗が最も効果的に製品を訴求できるようサポートしています。
⸻幅広い購入チャネルでも、変わらない安心
量販店からECサイト、直営店まで、どの購入チャネルをお選びいただいても、同じ品質のサポートと安心をお届けできるよう体制を整えています。
製品との出会いを支えるマーケティング活動
製品の先にある「体験」を、確かなかたちで届けます。
信頼できる情報発信とデジタルプロモーション
公式ウェブサイト、SNS、ニュースレターを通じて、製品の正確な情報と魅力を発信しています。専門メディアやレビュアーとの連携により、信頼性の高い情報をお届けします。
⸻実際に触れて、体験できるプロモーション
店頭でのデモ機設置や試聴環境の整備を通じて、お客様が製品を実際に体験してからご購入いただける機会を創出しています。
⸻イベント・試聴会を通じたリアルな出会い
国内のオーディオショウなどの業界イベントへの出展、自社主催の試聴会を通じて、お客様と製品の直接的な出会いの場を提供しています。
お客様に安心をお届けするカスタマーサポート体制
メーカーとの密な連携体制で、購入後も安心をお届けします。
エミライでは、お客様に長く安心して製品をお使いいただくために、購入後のサポート体制を充実させています。製品に関するお問い合わせへの迅速な対応はもちろん、万が一の不具合時にも、メーカーとの密接な連携により、スムーズな修理・交換対応を実現しています。
また、正規代理店として、製品の品質保証と法令遵守を徹底しています。電波法や電気用品安全法などの国内規制への対応、技適マークの取得など、お客様が安心してお使いいただける環境を整えています。
製品マニュアルの日本語化や、日本のお客様のニーズに合わせたサポート情報の提供など、言語や文化の壁を感じさせない、きめ細やかなサポートを心がけています。
お客様のお声を大切にし、サポート品質の継続的な向上に取り組むことで、製品を通じた長期的な信頼関係の構築を目指しています。
販売店様のニーズに迅速に対応する物流体制
お客様の要望に応えるための、柔軟で確かな物流体制。
エミライでは、販売店様やお客様のニーズに迅速かつ柔軟に対応するため、効率的な物流体制を構築しています。国内外のパートナーとの連携により、安定的な製品供給と迅速な配送を実現しています。
⸻国内物流体制
国内倉庫での在庫管理と、主要配送業者とのパートナーシップにより、ご注文から最短での配送を実現しています。販売店様の発注タイミングに合わせた柔軟な出荷対応も行っています。
⸻国際物流ネットワーク
世界各地のメーカーとの間で確立された物流ネットワークにより、安定的な製品調達を実現しています。通関手続きの効率化により、新製品の迅速な市場投入を可能にしています。
⸻カスタマイズ対応
日本市場向けの製品パッケージング、同梱物の変更、特別仕様への対応など、メーカーと連携した柔軟なカスタマイズ対応を行っています。
ABOUT
会社概要
| 社名 | 株式会社エミライ (emilai Inc.) |
|---|---|
| 事業内容 | オーディオ・ビジュアル機器を中心とした輸入および販売 |
| 設立 | 2011年5月 |
| 代表取締役 | 河野 謙三 |
| 取締役 | 島 幸太郎 |
| 本社所在地 | 〒135-0091 東京都港区台場二丁目3番2号 台場フロンティアビル4階 |
| アクセス | ゆりかもめ「お台場海浜公園駅」より徒歩1分 / りんかい線「東京テレポート駅」より徒歩3分 / お車: 首都高速11号台場線「台場出口」約5分、ビル地下に有料駐車場あり(駐車場台数118台) |
| 大阪営業所 | 〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波4-1-15 近鉄難波ビル1階 |
| アクセス | 大阪メトロ 御堂筋線・四つ橋線・千日前線「なんば駅」より徒歩1分 / 近鉄奈良線・阪神なんば線「大阪難波駅」より徒歩2分 / お車: 阪神高速1号環状線「なんば出口」約3分、近隣に有料駐車場あり |
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